Проблемы со скоростью Интернета
Материал из МедиаКом Справки
Из практики работы известно, что проблемы со скоростью Интернета часто происходят по вине клиента. Для того, чтобы сэкономить время технической поддержки попробуйте произвести проверку самостоятельно.
[править] Необходимые действия
- Запустить проверку сети и следовать ее рекомендациям. Если проверка пишет "Интернет работает" перейти к следующему пункту
- Выключить все программы работающие с сетью (ICQ, uTorrent, MediaGet и пр.)
- Закрыть все вкладки в браузере
- Временно отключить антивирусную программу
- Зайти на страницу http://speedtest.net/ и нажмите на зеленую кнопку "Начать проверку"
- Если скорость соответствует вашему тарифному плану, то проблема возможно была в запущенных программах.
- Запустите программу StrongDC++ и скачайте какой-либо файл, который есть хотя бы у 3 источников
- Если скорость меньше 2 МБ/c, то возможно у вас проблемы с кабелем или на линии. Запустите пинг на 10.0.1.20 и позвоните в техподдержку.
- Запустите программу TCPView и посмотрите нет ли в списке большого количества соединений от незнакомой Вам программы
- Если есть, скорее всего это вирус. Скачайте утилиту Dr.Web CureIt! и запустите проверку.
